生成AI + ICLink 業務フロー (SNS LIVE版)
このドキュメントでは、生成AIとICLinkを活用したSNS LIVEシステムの業務フローを解説します。このシステムは、SNSを通じてユーザーからのリクエストに応じてリアルタイムに商品情報や会話内容を生成・配信します。
システム概要
本システムは、SNS上でユーザーが商品説明や応答をリクエストした際に、生成AIとICLinkが連携してリアルタイムに対応するライブチャットボットシステムです。主な機能には以下が含まれます：
- SNS経由のユーザーリクエストに対する応答
- 商品情報や会話内容のリアルタイム生成
- 配信データの蓄積と分析による配信内容の最適化
業務フローの詳細
1. ユーザーからの入力
ユーザーは、SNSを通じて商品説明や応答をリクエストします。この入力はシステム内でICLinkを経由して処理されます。ユーザーのアクションデータはアクションDBに保存され、後に配信内容の改善や分析に使用されます。
2. ICLinkの連携
ICLinkは、ユーザーからのアクションを受け取ると、その情報をアクションDBに保存します。これにより、ユーザーの行動やリクエストに基づいた適切な配信内容が生成されます。
3. 生成AI APIサーバ
生成AI APIサーバは、SNSからのリクエストを受信し、配信スクリプトと連携して応答を生成します。配信スクリプトには、独自の生成ロジックが組み込まれており、ユーザーのリクエストに対して最適な情報をリアルタイムで提供します。
4. トレーニングデータの提供
本システムは、事前に収集された指定録画データおよび指定会話音声データを基にトレーニングされています。これにより、生成AIモデルが高精度な応答を生成できるように設計されています。
5. 生成AIモデルの利用
配信スクリプトは、**生成AIモデル（ChatGPTなどの大規模モデル）**を利用してユーザーに返す会話内容を生成します。この生成プロセスでは、以下の3つのタイプの応答が可能です：
- 一般会話: 日常的な会話や一般的な質問への対応
- 対話内容: ユーザーからの特定の質問に対する詳しい応答
- 商品情報: ユーザーがリクエストした商品に関する詳細な情報
6. ナレッジDBとの連携
ナレッジDBには、業界や商品に関するデータが保存されており、生成AIモデルによって生成された応答内容を補完します。また、商品DBやカテゴリDBと連携して、最新の情報を取得し、ユーザーに提供することが可能です。
7. クライアントへの配信
最終的に生成された情報は、SNSを通じてユーザーにリアルタイムで返されます。これにより、ユーザーはライブ配信中に即座に商品情報や回答を得ることができます。
システム構成要素
- ICLink: ユーザーのアクションデータを処理し、配信データを分析して応答を生成するシステム。
- 生成AI APIサーバ: SNSからのリクエストを受け取り、適切な応答を生成します。
- 生成AIモデル: 大規模モデル（例：ChatGPT）を使用し、対話内容や商品情報を自動生成します。
- ナレッジDB: 業界や商品に関する知識ベースで、生成された応答を補強します。
- 指定録画データ・指定会話音声データ: AIトレーニングのために使用されるデータセット。
システムインテグレーション
このシステムは、商品DBやカテゴリDB、ナレッジDBとスムーズに統合されており、リアルタ イムで商品情報を提供できるように設計されています。また、バッチ処理やAPIを通じて、SNSからのリクエストに応じて最新のデータを取得することができます。
このフロー図は、SNSを通じたユーザーとのインタラクションを円滑に進めるためのシステム全体のプロセスを視覚的に表現しています。SNS LIVE版の生成AIとICLinkシステムは、リアルタイムでの高度な対話と情報提供を実現します。